Часто задаваемые вопросы
О предпродажных вопросах
Где я могу получить оптовые цены?
Вы можете оставить свой адрес электронной почты или добавить нашу контактную информацию, чтобы получить последнее предложение.
Сколько дней срок доставки заказа?
Мы можем отправить образцы в течение 3-7 дней, а 50-200 шт обычно в течение 20-30 дней. Индивидуальные продукты должны быть отправлены в соответствии с конкретными обстоятельствами.
Могу ли я заказать свой собственный стиль и размер?
Да, мы поддерживаем настройку. Вы можете отправить нам конкретные чертежи и размеры, и мы предоставим вам конкретное предложение.
Могу ли я получить образец?
Да, мы можем предоставить образцы продукции, которая есть в наличии. Если товара нет на складе, с вас может взиматься плата в 2-кратном размере.
Через какие каналы вы можете осуществлять доставку?
Как правило, его можно отправить морем или экспресс-доставкой. Если вы заказываете небольшую сумму, вы можете выбрать авиадоставку. Его также можно отправить вашему поставщику или экспедитору.
Сколько стоит доставка?
Мы поддерживаем доставку по всему миру, и конкретная стоимость доставки зависит от размера вашего заказа и адреса доставки. Может найти каналы и цитаты для вас.
Получу ли я информацию об отслеживании моего заказа?
Как только ваш заказ будет отправлен, вам будет автоматически отправлена информация об отслеживании, и наши курьеры будут держать вас в курсе хода выполнения вашего заказа.
О вопросах по товару
Из каких материалов изготовлена ваша продукция?
Бетон изготавливается путем смешивания специального цемента высокой плотности с песком и гравием.
Ваш умывальник треснул?
Мы изготовлены из цемента высокой плотности. После длительного тестирования вероятность взлома составляет один процент, что соответствует международным стандартам. Приглашаем вас попробовать различные тестовые эксперименты.
Можно ли использовать его при низких температурах?
Мы протестировали его при низких температурах (минус 20°) в течение 30 дней, чтобы гарантировать, что его можно нормально использовать при низких температурах.
Какова упаковка вашего умывальника? Безопасно ли это в пути?
Мы используем пенопластовую и картонную упаковку, а также можем предоставить дополнительную упаковку в деревянной рамке. Стандартная картонная упаковка выдерживает испытание на падение с высоты 1 м, и продукт не будет поврежден.
Он грязный, как мне его почистить?
Для очистки можно использовать спирт или технический спирт. Не используйте слишком кислотные или слишком щелочные чистящие средства. Не используйте стальную вату. Для аккуратной очистки рекомендуется использовать губку, губку или ткань.
Входят ли в стандартную комплектацию раковины сливные фитинги и смесители?
Здравствуйте, одинарный умывальник обычно по умолчанию оснащен сливным штуцером. Но в стандартную комплектацию крана не входит.
Что, если моя раковина окажется поврежденной?
Наши горшки тщательно упаковываются, чтобы обеспечить их полную защиту во время транспортировки, но в редких случаях возможно повреждение. Поэтому проверка должна быть проведена в течение 12 часов после доставки. Если у вас есть какие-либо вопросы, немедленно предоставьте фотографии и инструкции команде послепродажного обслуживания CEMSINK. Если ваш бетонный бассейн поврежден, мы порекомендуем лучшее решение.
Предлагаете ли вы кронштейны для настенных раковин?
Все настенные раковины по умолчанию оснащены металлическими опорными кронштейнами. Если вам нужно настроить другие стили кронштейнов, мы поддерживаем настройку, и вы можете сообщить нам свои требования.
Есть ли инструкции по установке для каждой раковины?
Это будет соответствовать. Если вам нужен электронный файл PDF, свяжитесь с нами, и мы отправим его вам.