FAQs
Über Vorverkaufsprobleme
Wo kann ich Großhandelspreise erfahren?
Sie können Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen oder unsere Kontaktinformationen hinzufügen, um das neueste Angebot zu erhalten.
Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit einer Bestellung?
Wir können Muster in 3-7 Tagen versenden, und 50-200 Stück normalerweise in 20-30 Tagen. Kundenspezifische Produkte müssen je nach den spezifischen Umständen versendet werden.
Kann ich meinen eigenen Stil und meine eigene Größe bestellen?
Ja, wir unterstützen individuelle Anpassungen. Sie können uns die spezifischen Zeichnungen und Abmessungen zusenden und wir unterbreiten Ihnen ein konkretes Angebot.
Kann ich eine Probe bekommen?
Ja, wir können Muster für Produkte bereitstellen, die auf Lager sind. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, wird Ihnen möglicherweise die doppelte Gebühr berechnet.
Über welche Kanäle können Sie versenden?
Im Allgemeinen kann es auf dem Seeweg oder per Express versendet werden. Wenn Sie eine kleine Menge bestellen, können Sie den Luftversand wählen. Es kann auch an Ihren Lieferanten oder Spediteur versendet werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir unterstützen den weltweiten Versand. Die genauen Versandkosten hängen von der Größe Ihrer Bestellung und der Lieferadresse ab. Wir können Kanäle und Angebote für Sie finden.
Erhalte ich Tracking-Informationen für meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Ihnen automatisch Tracking-Informationen zugesandt und unsere Lieferkuriere halten Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
Über Produktfragen
Aus welchen Materialien bestehen Ihre Produkte?
Beton wird durch Mischen von speziellem Zement hoher Dichte mit Sand und Kies hergestellt.
Ist Ihr Waschbecken gesprungen?
Wir bestehen aus hochdichtem Zement. Nach Langzeittests beträgt die Risswahrscheinlichkeit ein Prozent, was internationalen Standards entspricht. Sie können gerne verschiedene Testexperimente durchführen.
Kann es bei niedrigen Temperaturen verwendet werden?
Wir haben es bis zu 30 Tage lang bei niedrigen Temperaturen (minus 20°) getestet, um sicherzustellen, dass es bei niedrigen Temperaturen normal verwendet werden kann.
Wie ist Ihr Waschbecken verpackt? Ist es transportsicher?
Wir verwenden Schaumstoff- und Kartonverpackungen und können auch zusätzliche Holzrahmenverpackungen bereitstellen. Standardkartonverpackungen bestehen den Falltest aus 1 m Höhe und das Produkt wird nicht beschädigt.
Es ist schmutzig, wie muss ich es reinigen?
Zum Reinigen kann Alkohol oder Industriealkohol verwendet werden. Verwenden Sie keine zu sauren oder zu alkalischen Reiniger. Verwenden Sie keine Stahlwolle. Es wird empfohlen, zum sanften Abwischen einen Topfreiniger, Schwamm oder Lappen zu verwenden.
Sind bei Waschbecken standardmäßig Ablaufgarnituren und Wasserhähne dabei?
Hallo, ein Einzelwaschtisch ist grundsätzlich standardmäßig mit einer Ablaufgarnitur ausgestattet. Ein Wasserhahn gehört jedoch nicht zum Lieferumfang.
Was passiert, wenn mein Waschbecken beschädigt ankommt?
Unsere Töpfe werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie während des Transports vollständig geschützt sind. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Beschädigungen kommen. Daher muss die Inspektion innerhalb von 12 Stunden nach der Lieferung erfolgen. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie dem CEMSINK-Kundendienstteam bitte umgehend Fotos und Anweisungen. Wenn Ihr Betonbecken beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen die beste Lösung.
Gibt es Halterungen für wandhängende Waschbecken?
Alle wandmontierten Waschbecken sind standardmäßig mit Metallhalterungen ausgestattet. Wenn Sie andere Halterungsarten anpassen müssen, unterstützen wir die Anpassung und Sie können uns Ihre Anforderungen mitteilen.
Gibt es zu jedem Waschbecken eine Montageanleitung?
Es wird abgeglichen. Wenn Sie eine elektronische PDF-Datei benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir können sie Ihnen zusenden.